De nombreuses familles Oésiennes ont été destinataires d'un courrier type adressé par l'opérateur Véolia leur annonçant un surconsommation importante d'eau potable.
Interrogé par la Mairie, le service Consommateur de Véolia nous informe que la création de ce courrier type a été automatiquement édité à partir d'un algorithme qui met
en évidence les consommations "doublées" par rapport à l'année N-1.
Après avoir vérifié la situation détaillée de plusieurs clients choisis aléatoirement sur les rues mentionnées dans notre mail, il s'avère que l'envoi du courrier n'est pas justifié ( et que la consommation est normale en référence aux historiques de consommation ).
Il y a eu
un "bug logiciel" dans le traitement des données.
Avant de classer ce courrier, nous rappelons qu'il est toutefois nécessaire de vérifier l' index relevé avec celui repris sur votre facture annuelle qui vous est adressée fin juin, début juillet.
