Le service culturel municipal et le service financier ont travaillé pour étudier le remboursement des billets de spectacles annulés ( ex:Sanseverino) et reprogrammer si possible ces manifestations .
Colin vous informe :
Photo prise avant le confinement . Les agents du service culturel repensent déjà la programmation de la saison en lien avec Béatrice Jakic, maire adjointe en charge de la culture .
Pour Sanseverino, les remboursements des places achetées en ligne via notre site sont lancés, ils se font automatiquement, sans demande préalable des acheteurs. Pour les billets achetés en mairie, les spectateurs doivent chacun faire une demande en communiquant un RIB afin de les rembourser un par un. Enfin, pour les billets achetés via des intermédiaires (FNAC, Dispobillets…), ce sont ces derniers qui traitent directement avec les acheteurs, nous n’avons pas la main.
Ci-dessous, copie du message que Lisa adresse aux personnes qui la sollicitent :
À l’heure actuelle, nous essayons de travailler sur un report, mais celui-ci ne pourra pas avoir lieu avant l’année prochaine à priori.
Nous annulons donc la représentation.
> Pour les personnes ayant acheté leur place sur notre billetterie en ligne : vous devriez recevoir un virement bancaire du montant de votre commande dans les prochains jours.
> Pour les personnes ayant acheté leur place en mairie : merci de bien vouloir nous faire parvenir votre RIB à l'adresse suivante communication@ndoe.fr en nous indiquant votre nom, prénom utilisé pour la commande
> Pour les personnes ayant acheté leur place chez l'un de nos distributeurs (Fnac, Ticketnet, etc.) : nous vous préciserons prochainement la procédure à respecter pour le remboursement des billets.
Merci pour votre patience et votre compréhension !
En ce qui concerne les spectacles restants dont nous gérons la billetterie (Blanche Neige le 15/04 et Gospel le 17/05), même si nous sommes peu optimistes quant à leur maintien, les annonces officielles ne nous permettent pas à ce jour d’acter leur annulation. Aussi, nous avons juste bloqué la vente de billets, afin de limiter le nombre de dossiers de remboursement à traiter le cas échéant : il n’est actuellement plus possible d’acheter de places supplémentaires, mais les billets achetés restent valables et dans l’hypothèse où ces spectacles pourraient se tenir, il n’y aurait qu’à rouvrir la billetterie ; dans le cas contraire, le schéma serait le même que pour Sanseverino.
En ce qui concerne les spectacles partenaires : Ramon et Les Cigales ont choisi d’annuler leur concert du 10/04 quoi qu’il arrive, et nous avons posé une option pour le dimanche 8/11 à la demande de Didier Buisson ; dans le même ordre d’idée, Lisa a échangé avec les organisateurs du festival Coctail des 3-4-5/04 et l’idée pourrait être dans ce cas de reporter d’un an, le festival ayant lieu en temps normal une année sur deux.
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